作業服専門店★衣料百貨大槻★よくある質問Q＆Aのページ

作業服/作業着やつなぎ服・安全靴の激安通販なら衣料百貨大槻へ

	『作業服・作業着の専門店/衣料百貨大槻』のホームページにお越し頂き、誠に有難うございます。当店は、作業服や作業着をはじめとして、つなぎ服などワーキングユニフォームを激安販売する作業服専門ネット通販ショップです。 ★社名刺繍加工無料、★安全マーク縫付加工無料、 ★ズボン裾直加工無料。 ★オリジナルワッペン製作や各種プリント加工も激安。
★休日/土曜・日曜・祝日　　　★営業時間/9：00～19：00　　　　　 ★各メーカー作業服カタログ全国無料お届け致します。
TEL 0120-33-2420　　　　　　　　FAX 0120-26-1164　　　　　　　E-mail：info@otuki.net ご注文・御見積・お問合わせは、TEL、FAX、E-mailにて。 ◆当ホームページでご紹介していない商品も数多く取揃えております。『メーカー・品番・品名・品色・サイズ・数量』をご連絡下さいませ。◆

社名刺繍・安全マーク縫付・スポン裾直し<無料>

★社名刺繍無料

★安全マーク無料

★ズボン裾直し無料

★プリントも激安

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※貴社ロゴマーク・貴社名・キャラクター　プリントも激安にて承ります。

よく頂くご質問Q＆A

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Q1・カタログ無料お届けについてのご質問。

A1：
お客様がお求めになる商品の掲載されましたカタログを全国無料でお届けいたします。
カタログのお申込方法
★TEL 0120-33-2420
★FAX 0120-26-1164
★info@otuki.net
どうぞ、お気軽にお申し付け下さいませ。

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Q2・ご注文の方法についてのご質問。

A2：
衣料百貨　大槻では、お客様とのコミュニケーション（ふれあい）を大切にしたウエブショップの経営をしたく考えております。
ご注文方法はお電話・FAX・メールで伺っております。
★TEL 0120-33-2420
★FAX 0120-26-1164
★nfo@otuki.net
お気軽にご連絡下さいます様、よろしくお願い申し上げます。また、ご注文以外でも何なりとお問い合わせ下さい。有難くお受けいたします。
※FAXをご利用されます場合は、各商品のページごとに　ご注文書FAX専用フォームをご用意しております。プリントアウトしてご使用下さい。
また、FAX用紙については適当な紙をご利用いただいても結構です。
※商品をご注文頂いてからお届けするまでの流れ。　こちらから
ご注文以外でも　お問い合わせやご相談、どんな事でもご連絡下さい。有難くお受けいたします。

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Q3・納期についてのご質問。

A3：
まずもって、希望納期に商品がお客様にお届けできます様、全力で努力いたします。お急ぎの場合は、お気軽にお申し付け下さい。
納期につきましては、ご注文頂く商品によって若干ではありますが時間に違いが御座います。
例えば：
当店に在庫致しておる商品であれば、即日に発送致します。結果、翌日または翌々日にはお客様のお手元にお届けできます。
不本意ながら、せっかくご注文を頂いておりますのに商品の在庫が無い等の場合もございます。こんな場合は、１ヶ月以上、納期がかかることもあります。
刺繍やプリント、ズボンの裾直し等、ご購入頂く商品に加工をご希望になる場合は、その加工内容によって納期が異なります。
納期連絡：
おおよその納期予定は商品のご注文時に申し上げます。
また、ご注文いただきますと即、お客様に向け【ご注文のお礼メール】または【ご注文のお礼FAX】をお送りさせて頂きます。
その内容は次の通りです。ご注文明細・加工内容・納期予定日・お支払方法です。
尚、緊急的にどうしても必要な場合は、製造メーカーからの直送も致します。
お気軽にご相談いただきますようお願い申し上げます。

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Q4・お支払方法についてのご質問。

A4：
お支払方法は、3通りご用意しております。
★代金引換★郵便振替★銀行振り込です。
お買い上げ金額によりお支払条件が異なりますので・・
詳しくは、お支払いについてをご覧下さい。

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Q5・商品の返品についてのご質問。

A5：
お届け致しました商品が、お客様の感性やイメージと異なる場合。
ご返品は受付させて頂きます。
もちろん、商品代金は、お客様の指定されます口座に即、お振込みさせて頂きます。
※返品の際に発生する送料及びご返金する際に発生する振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。誠に申し訳ございません。よろしくお願い申し上げます。
詳しくは返品と交換/返金方法をご覧下さい。
返品が出来ない商品
1.商品の汚れ、商品の破損、袋の破損、商品タグ等の取り外された商品。
2.カッター、ブラウス、エプロン等の様に、一度袋から出して広げてしまうと、元通りには畳めない商品。
3.刺繍や安全マーク、サイズ直し等、加工がされている商品。
誠に申し訳ございません。どうぞご理解頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

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Q6・サイズの交換についてのご質問。

A6：
勿論で交換させて頂きます。
サイズの交換をご希望される場合は、出来るだけ早く必要なサイズをご連絡して下さい。
直ちに準備にかからせて頂きます。
当店へのご連絡後、交換されます商品を返送して下さい。
返品されました商品の検品をさせて頂き、ご希望サイズの商品を発送させて頂きます。
尚、この際に発生する送料はお客様のご負担とさせて頂きます。誠に申し訳ございません。よろしくお願い申し上げます。
詳しくは返品と交換/返金方法をご覧下さい。

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Q7・商品サンプルについてのご質問。

A7：
①大量購入の場合
当店での購入が確実で、購入点数も大量場合は、勿論、ご準備させて頂きます。必要でございましたら　社名刺繍、安全マーク、その他ご希望加工なども
致しまして発送させて頂きます。勿論、無料です。
ただし、数量は上下一組とさせて頂きます。

②通常購入の場合A
当店での購入が確実で、購入点数が大量でない場合。
こんな場合は、特別サンプル価格でご準備致します。
必要でございましたら　社名刺繍、安全マーク、その他ご希望加工なども致しまして発送させて頂きます。
ただし、数量は上下一組とさせて頂きます。

②通常購入の場合B
当店でのご購入が確実でない場合。
こんな場合は、商品を一度お買い上げ下さい。そして、ご確認下さい。この後ご返品されても結構です。その際の返品に対する諸条件は、「Q5商品の返品についてのおたづね」の通りでございます。

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Q8・サイズサンプルについてのご質問。

A8：
勿論、準備させて頂きます。
ただし、当店での購入をお約束頂けるお客様に限らせて頂きます。また、サイズサンプルと言えども、製造メーカーから借受致しました新品商品を利用させて頂きます。
汚れ等、お取り扱いにはご注意頂きましてご使用頂きます様、お願い申し上げます。
お気軽にご相談下さい。

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Q9・刺繍についてのご質問。

A9：
勿論、させて頂きます。
一枚でも社名刺繍でしたら無料で入れさせて頂きます。
ただし、指定文字や指定のマークについては、型代が必要となります。（初回のみ）
社名の刺繍について詳しくはこちらをご覧下さい

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Q10・安全マークについてのご質問。

A10：
勿論、お付けさせて頂きます。
一枚でも安全マークは無料縫い付け致します。
ただし、指定文字や指定のマークについては、型代が必要となります。（初回のみ）
安全マークについて詳しくはこちらをご覧下さい

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Q11・プリントについてのご質問。

A11：
勿論、させて頂きます。
基本的にプリントには型が必要となります。型は一色（デザインひとつ）につき１個が必要です。
型代は初回のみです。
また、型代とは別にプリント代が必要です。
型代もプリント代もご希望されますデザインにより異なります。
ご希望されますお客様は、お気軽にご連絡下さい。

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Q12・補正・お直しについてのご質問。

A12：
勿論、させて頂きます。
ズボンの裾直しは無料でさせて頂きます。ご注文の時にお申し付け下さい。ご希望の股下にお直しをさせて頂き、お届けします。
また、あらゆる補正に対応させて頂きます。詳しくはこちらをご覧下さい

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Q13・ビックサイズについてのご質問。

A13：
当店ホームページ掲載の商品は全て既製品です。その規制サイズで合わない場合には、お客様にピッタリ合った商品を責任を持ってお作り致します。
お時間と費用につきましては、商品によって異なりますのでこの場では申し上げられません。
ご希望されますお客様は、お気軽にご相談・ご連絡下さい。

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Q14・別注商品・オリジナル商品についてのご質問。

A14：
勿論、させて頂きます。
どのような、種類のワーキングウエアでも対応させていただきます。
ご希望されますお客様は、お気軽にご相談・ご連絡下さい。

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